2025年1月30日，大年初二，位于東岳廟廟會對面的THE BOX朝外年輕力中心商場（下稱“THE BOX”）內(nèi)人聲鼎沸，洋溢著節(jié)日的喜慶氛圍。
這家打著“遛狗，看展，拍照，吃飯”招牌的商場，一直以“狗友好”著稱，商場一樓一進(jìn)門，就設(shè)有大型狗用品超市，吸引了眾多養(yǎng)狗人士帶著寵物前來購物。JJB競技寶下載《華夏時報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，除部分狗用品超市外，該商場大部分店面與普通商場類似，系吃喝玩樂購物一體的商場。
不過，這家對狗友好的商場卻在母嬰便利性上存在著極大的不足，商場里唯一的母嬰室竟在大年初二上鎖，導(dǎo)致帶娃消費(fèi)者陷入窘境，這究竟是怎么回事？
據(jù)悉，THE BOX由u.group年輕力集團(tuán)旗下的URF盈展運(yùn)營，是一個集創(chuàng)新零售、藝術(shù)展覽、智能科技和娛樂體驗(yàn)為一體的商業(yè)空間，位于北京市朝陽區(qū)朝外大街。它的前身是昆泰商城，經(jīng)過改造后于2023年9月16日正式營業(yè)。
根據(jù)公開資料介紹，自開業(yè)以來，THE BOX以其獨(dú)特的空間設(shè)計(jì)和豐富的文化活動吸引了大量年輕人前來打卡，被譽(yù)為“北京之光”。
THE BOX的老板司徒文聰現(xiàn)任URF盈展集團(tuán)主席，他同時也是u.group年輕力集團(tuán)的主席。司徒文聰曾提出“CURETAIL策展型零售”這一商業(yè)模式，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)場景的創(chuàng)新和與特定群體的文化共鳴。他運(yùn)作過的商場包括THE BOX朝外年輕力中心、上海新天地、瑞安廣場、北京嘉里中心、建外SOHO、杭州西湖天地等。
盡管THE BOX在寵物友好設(shè)施方面做得相當(dāng)完善，但在滿足人類母親和嬰兒需求方面卻存在明顯短板。記者1月30日實(shí)探發(fā)現(xiàn)，這座五層高的商場中，絕大部分樓層僅設(shè)有男廁所和女廁所，而唯一的母嬰室和家庭衛(wèi)生間位于L2層，且母嬰室處于鎖門狀態(tài)。
當(dāng)記者詢問保潔人員關(guān)于母嬰室的情況時，得到的回答是母嬰室不可用，且對于在哪里可以喂奶的問題，其表示不知情。隨后，記者在商場三樓目睹了一位母親在開放式飯店檔口的長椅上給嬰兒母乳喂奶，身體部分私密部位不得已暴露在外，周圍是絡(luò)繹不絕的人流和眾多男性顧客。
更令人不安的是，由于母嬰室鎖門，這位母親及其家人在喂奶結(jié)束后，直接在飯店的餐桌上為嬰兒處理排泄物，這不僅影響了食客的用餐體驗(yàn)，也對飲食安全構(gòu)成了潛在威脅。
記者嘗試撥打商場電話詢問有關(guān)問題，但電話始終無法撥通。記者詢問商場辦公室所在地，得到其在-2層的說法后，前往-2層卻發(fā)現(xiàn)該層走廊錯綜復(fù)雜且未裝修，JJB競技寶下載尋找一圈后未發(fā)現(xiàn)商場辦公室，也未見服務(wù)臺。
撥打商場相關(guān)電線熱線。朝陽區(qū)商務(wù)局相關(guān)人員回復(fù)記者稱，由于該商場電話始終處于轉(zhuǎn)接狀態(tài)，聯(lián)系不上，所以無法與商場管理人員進(jìn)行溝通。
《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》及相關(guān)部門發(fā)布的指導(dǎo)意見均鼓勵大型公共場所設(shè)置母嬰室等衛(wèi)生設(shè)施，為未成年人提供便利。上海市、廣州市等地也出臺了具體的母嬰設(shè)施建設(shè)和管理辦法，明確了商場等公共場所應(yīng)當(dāng)建設(shè)母嬰室的要求。
記者咨詢12348法律援助熱線得知，《北京市文明行為促進(jìn)條例》自2020年6月1日起實(shí)施，該條例規(guī)定公共場所經(jīng)營管理單位需按規(guī)定配備母嬰室等便民設(shè)施，并設(shè)置文明引導(dǎo)標(biāo)識，同時保持環(huán)境整潔，引導(dǎo)規(guī)范文明行為。
北京金訴律師事務(wù)所主任王玉臣對《華夏時報(bào)》記者表示，隨著社會對母乳喂養(yǎng)重要性的認(rèn)識加深，越來越多的地方開始重視并推動母嬰室的建設(shè)，以保障母乳喂養(yǎng)的便利性和隱私性。根據(jù)《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》第十六條，公共場所應(yīng)當(dāng)提供婦女必要的衛(wèi)生設(shè)施，包括母嬰室。而且，一些地方已經(jīng)出臺了相關(guān)法規(guī)，要求特定類型的公共場所必須建設(shè)母嬰室。例如，《廣州市母乳喂養(yǎng)促進(jìn)條例》就規(guī)定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共交通運(yùn)輸場所、公共文體服務(wù)場所等六類場所必須設(shè)置母嬰室，否則將面臨罰款等處罰。雖然這一條例是廣州的地方性法規(guī)，但它也反映了社會對母乳喂養(yǎng)和母嬰權(quán)益保護(hù)的重視。
上海美谷律師事務(wù)所執(zhí)行主任、合伙人項(xiàng)方亮對《華夏時報(bào)》記者表示，女性在商場大廳母乳喂奶的行為并不違反相關(guān)法律法規(guī)，目前沒有任何法律規(guī)定禁止女性在公共場所母乳喂奶。相反，《中華人民共和國母嬰保健法》等相關(guān)法律法規(guī)還強(qiáng)調(diào)了保障母嬰權(quán)益。從人性和道德角度，母乳喂養(yǎng)是母親和嬰兒的基本需求，是一種自然行為。母親在公共場所哺乳是合法權(quán)利和正常生理需求。若商場沒有母嬰室，母親在大廳喂奶是因缺乏合適場所的無奈之舉，不應(yīng)被視為違法。根據(jù)《北京市母乳喂養(yǎng)促進(jìn)行動計(jì)劃實(shí)施方案》，2025年，北京公共場所母嬰設(shè)施配置率要達(dá)到80%以上，經(jīng)常有母嬰逗留且建筑面積超過1萬平方米或日客流量超過1萬人的商業(yè)中心等公共場所，應(yīng)建立服務(wù)功能適宜的獨(dú)立母嬰室。如果該商場符合上述條件卻沒有設(shè)置母嬰室，則是不符合規(guī)定。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，北京的商場內(nèi)很少出現(xiàn)沒有母嬰室的現(xiàn)象。以藍(lán)色港灣、僑福芳草地等商場為例，這些場所甚至在母嬰室的舒適度上掀起了一股“內(nèi)卷風(fēng)”：舒適的沙發(fā)，溫馨的燈光，暖和的室溫，甚至配備紙巾、濕巾、水池等供母嬰使用。僑福芳草地商場的多個樓層都有母嬰室，很少出現(xiàn)整個商場只有一間母嬰室的情況，極大解決了帶娃一族逛商場的“后顧之憂”。
