近日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，從家庭清潔到月嫂保姆，廣州各類家政服務需求紛紛“井噴”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，保潔業(yè)務早在2024年12月中旬就開始進入人手緊俏的狀態(tài)。

　　消費者“花錢買服務”的意識提升，家政從業(yè)者們也紛紛“出招”，開啟“連軸轉(zhuǎn)”模式，全力應對春節(jié)的“用工荒”。

　　過年前“撣塵掃房子”的風俗由來已久，因“塵”與“陳”諧音，掃塵又有“除陳布新”的寓意。臨近春節(jié)，許多家庭紛紛開啟全屋深度清潔模式，這也催生了旺盛的保潔服務需求。然而，由于節(jié)前保潔訂單扎堆，一些家庭也會面臨預約緊張、人手調(diào)配困難的情況。

　　記者訪問了部分家政服務線上平臺后發(fā)現(xiàn)，一些平臺可提供保潔服務的時段已早早被約滿；

　　另外一些平臺雖承諾在春節(jié)期間依舊可以隨時提供保潔服務，但服務價格也會有不同幅度的增長。

　　廣州市家庭服務行業(yè)協(xié)會會長朱德毅告訴記者，今年廣州市節(jié)前家政人手供應緊張，主要原因是家政人員返鄉(xiāng)意愿強烈，同時市場需求量有所提升。

　　“2025年春節(jié)較早，比去年提前了近一個月。不少外地來的家政員會提前返鄉(xiāng)，這也導致節(jié)前人手日益緊張，保潔業(yè)務大約在12月中旬就開始進入人手緊俏的狀態(tài)?！敝斓乱阏f，“有消費者甚至2024年5月就開始預訂春節(jié)的月嫂服務，就怕臨近春節(jié)找不到人?！?/p>

　　據(jù)多家家政服務站介紹，每年春節(jié)對保潔服務和“頂班”月嫂的需求都很旺盛。部分家政服務站已經(jīng)將保潔員從每日兩班排成每日三班，但仍然難以滿足訂單需求。同時，今年的“頂班”月嫂又尤為搶手，收費也因此水漲船高。

　　“很多家庭原來的保姆回家過年了，就需要請10-20天臨時頂班的保姆。JJB競技寶官網(wǎng)”海珠區(qū)海幢街道羊城家政基層服務站站長周春華對記者說，“今年‘頂班’月嫂收費較去年更貴了，年二十之后需要400元/天，再往后可能還會達到500-600元/天?！?/p>

　　此外，周春華告訴記者，除了傳統(tǒng)的保潔服務，近幾年家政服務供給的類型也越來越多，如收納整理、養(yǎng)老服務、母嬰服務等。

　　芳村附近的一間家政店里，店主王女士正在耐心回應顧客的咨詢?！澳耆臅r候還有沒有阿姨能上門做飯？收費怎么樣？”顧客張先生問，王女士一一解答并現(xiàn)場打電話跟阿姨確認時間。

　　王女士告訴記者，現(xiàn)在臨時上門做飯的需求也顯著增加，一些家庭為了省力和追求口味會請專業(yè)的阿姨來幫忙準備飯菜?！拔覀兒芏喟⒁潭际亲霾说暮檬?，但是她們很多人會提前回家過年，因此必須提前約好。”王女士說。

　　針對家里有寵物的家庭，記者留意到，不少平臺推出了養(yǎng)寵家庭保潔服務，價格165元起。

　　“一般單寵家庭的清潔時長為3小時左右，我們會對寵物的窩墊、爬架祛毛除臭，也會對日常生活區(qū)如臥室、客廳、廚房等進行清潔?！北崕熜彀⒁瘫硎荆骸安簧俟椭鲗櫸锝堑谋嵰蟾?，會由養(yǎng)寵保潔師提供專業(yè)上門服務，目前春節(jié)前夕訂單爆滿?！薄懊Σ贿^來的時候，主要接離家近的訂單，這樣一天能多接些活兒，日薪也從500元漲到近800元。”

　　家住武漢市洪山區(qū)的何先生，想在春節(jié)前，給全屋做個清潔保養(yǎng)?！爸芪孱A約，最快的話，工作人員要下周一才能上門?！彼嬖V記者，“平臺服務人員表示，家政服務預約至少需提前兩天，并且越往后清潔人員越少，要約就要趁早了?！薄爸叭粘Ｇ鍧嵤?0元每小時，現(xiàn)在春節(jié)漲到了60元左右?！?/p>

　　“隨著市場供需不平衡的增大，1月下旬，我們還會調(diào)整一波價格?！?6日下午，記者以消費者的身份聯(lián)系到武漢當?shù)氐囊患壹艺諜C構(gòu)，JJB競技寶官網(wǎng)對方表示，“1月20日之后，家政服務價格可能會再上調(diào)20%—30%?！辈簧偌艺展颈硎荆按汗?jié)期間，一些保潔員會選擇回老家，人手可能會安排不過來，平臺會提前儲備優(yōu)質(zhì)的服務人員，保障上門服務的質(zhì)量。”

　　針對春節(jié)期間的留崗人員，京東家政推出了系列舉措，比如為保潔師提供出勤做單的補貼，讓他們可以在春節(jié)前后的服務高峰中獲得更多的收入；提高日常保潔每單的補貼比例，并為優(yōu)秀勞動者安排年禮福利發(fā)放。相關負責人表示，1月20日—2月4日，市民想預約日常保潔（非周期單）服務的線元的春節(jié)服務專項費。

　　一些平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示，在2025年春節(jié)前的一段時間里家政服務需求有了明顯的提升。隨著消費者健康意識和“花錢買服務”意識的提升，也有越來越多市民開始選擇工具齊全、專業(yè)度高、服務項目多的家政服務企業(yè)代勞。

　　平臺數(shù)據(jù)顯示，廣州2025年提前10天進入春節(jié)大掃除需求旺季，需求年同比增長53%。其中“全屋大掃除”“擦玻璃”“油煙機清洗”等服務品類最為熱門。

　　與日常保潔的高頻次和滿足生活需求不同，更多用戶會在春節(jié)前選擇局部或全屋深度保潔，清理室內(nèi)平時難關注到的衛(wèi)生死角，全屋大掃除訂單量月環(huán)比提升148%。

　　同時，擦玻璃也是春節(jié)掃除的必做項目之一，由于操作難度大、沒有專業(yè)工具等問題，用戶更愿意找保潔員上門服務，擦玻璃保潔訂單量月環(huán)比提升3.2倍。此外，多數(shù)地區(qū)都有春節(jié)前清洗油煙機、灶臺的習俗，油煙機清洗訂單量月環(huán)比也因此提升了119%。

　　面對如此“火爆”的服務需求，眾多家政服務企業(yè)也是紛紛采“出招”，積極應對。朱德毅表示，為應對假期人手供應不足的情況，公司招募了保潔員等兼職增加人手?！耙矔閱T工提供留崗補貼、加班費等，提高員工的收入水平。”朱德毅說。

　　平臺工作人員也表示，為應對春節(jié)高峰期他們早已提前開啟供給儲備?！按汗?jié)期間會因遠郊區(qū)縣距離遠、訂單高峰期需調(diào)更遠的員工接單而產(chǎn)生調(diào)度費，調(diào)度費用會給到員工，員工也能夠多勞多得?！惫ぷ魅藛T說道。

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