月嫂是母嬰護(hù)理師的俗稱,主要是專(zhuān)業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒,服務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主,新生兒的護(hù)理占80%,產(chǎn)婦的護(hù)理占20%。月嫂屬于高級(jí)家政人員,不同于一般的家政護(hù)理員。通常情況下,月嫂工作集護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、新生兒護(hù)理工作性質(zhì)于一身。
月嫂是母嬰護(hù)理師的俗稱,主要是專(zhuān)業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒,服務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主,新生兒的護(hù)理占80%,產(chǎn)婦的護(hù)理占20%。月嫂屬于高級(jí)家政人員,不同于一般的家政護(hù)理員。通常情況下,月嫂工作集護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、新生兒護(hù)理工作性質(zhì)于一身。通常月嫂服務(wù)時(shí)間是12小時(shí)。且大多月嫂是在客戶家里提供服務(wù)。
近年來(lái),不少家庭選擇請(qǐng)?jiān)律﹣?lái)照顧新生兒和產(chǎn)婦,也因此催生出巨大的市場(chǎng)需求。在一些大城市,月嫂收費(fèi)普遍高達(dá)萬(wàn)元左右。然而,月嫂素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能是否符合要求,一直是消費(fèi)者最擔(dān)心的問(wèn)題。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)月嫂行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示:
通常情況下,“月嫂”的工作集保姆、護(hù)士、廚師、月子護(hù)理師、育嬰師(母嬰保健師)、早教師的工作性質(zhì)于一身,在一二線城市等地的一般“月嫂”的月薪在10000元-30000元之間。北京、深圳、上海、香港等的金牌月嫂收入三五萬(wàn)非常正常,涉外更加豐厚。在國(guó)內(nèi)廣州月嫂護(hù)理服務(wù)行業(yè)發(fā)展最為成熟,相繼出現(xiàn)很多行業(yè)月嫂巾幗代表陳啟芳阿姨等優(yōu)秀婦女。
從家政行業(yè)細(xì)分來(lái)看,月嫂的薪資水平最高,達(dá)9795元,其次是保姆和育嬰師/保育員,分別為8266元和7418元,這些工作需要育兒、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、烹飪等綜合性技能,專(zhuān)業(yè)性較高,所以工資水平高于護(hù)工和保潔。
母嬰護(hù)理師崗位分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)等級(jí),級(jí)別越高,要求月嫂掌握的技能越高。如同樣是煲湯,初級(jí)母嬰護(hù)理師,要掌握5種以上營(yíng)養(yǎng)湯的制作方法;中級(jí)要求掌握7種以上;到了高級(jí)階段,就要求會(huì)10種以上營(yíng)養(yǎng)湯的制作。此外,中級(jí)母嬰護(hù)理師還要懂得幫產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操,進(jìn)行產(chǎn)后褥汗護(hù)理等。高級(jí)母嬰護(hù)理師還要求做好產(chǎn)婦的心理疏導(dǎo)工作,調(diào)節(jié)好產(chǎn)婦的情緒,會(huì)催乳,月子餐等。
廣州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,家政從業(yè)人員的學(xué)歷有所提高,媒體報(bào)道稱,月嫂行業(yè)正開(kāi)始受到高學(xué)歷人才追捧?!案邔W(xué)歷月嫂”一度登上微博熱搜榜,目前北京的優(yōu)秀月嫂薪資多是2萬(wàn)元以上。2020年,北京、深圳、上海、香港的月嫂價(jià)格已經(jīng)超過(guò)三萬(wàn)元了。
在現(xiàn)實(shí)生活中,由于準(zhǔn)入門(mén)檻較低、投入資金不高、開(kāi)設(shè)難度不大,月嫂家政中介遍地開(kāi)花、質(zhì)量參差不齊。與此同時(shí),月嫂行業(yè)缺乏相應(yīng)制度和標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)監(jiān)管不明確,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,日常主要靠經(jīng)營(yíng)者自律,更加劇了月嫂市場(chǎng)亂象叢生。行業(yè)里薪酬體系十分混亂,不僅消費(fèi)者無(wú)法辨別,從業(yè)者也很迷茫。
月嫂不僅要掌握新生兒的喂養(yǎng)呵護(hù)、洗澡、換尿布等生活護(hù)理常識(shí),還要掌握寶寶按摩、測(cè)體溫、觀察大小便、臍帶護(hù)理、臀紅、尿布疹處理。同時(shí),還要懂得如何協(xié)助產(chǎn)婦做護(hù)理、按摩、指導(dǎo)產(chǎn)婦科學(xué)哺乳、協(xié)助產(chǎn)婦做保健操以恢復(fù)體形、為產(chǎn)婦準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)的飲食等技能。培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)過(guò)考核,月嫂獲得相關(guān)的結(jié)業(yè)證書(shū)后才能上崗。所以,月嫂完全不同于傳統(tǒng)意義上的保姆,二者之間的區(qū)別就是有無(wú)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)后護(hù)理技能。在雇用月嫂前,產(chǎn)婦和家屬應(yīng)該把服務(wù)范圍咨詢清楚,避免雇傭后發(fā)生矛盾甚至爭(zhēng)執(zhí)。
數(shù)據(jù)顯示,2020年,我國(guó)“月嫂”工種的求職者增幅達(dá)47.10%,同時(shí)其薪酬水平也為家政服務(wù)業(yè)中最高。由于月嫂的消費(fèi)對(duì)象主要為產(chǎn)婦和嬰兒,屬于高消費(fèi)群體,具有較大延展性。月嫂的目標(biāo)客戶年齡主要集中在20-40歲之間。月嫂目標(biāo)客戶主要是中高端收入群體。2020年我國(guó)出生人口1290萬(wàn)人,二孩及以上孩次占比為60.02%。
月嫂基本上都是流動(dòng)性的,在中介機(jī)構(gòu)登記后,并沒(méi)有強(qiáng)制的勞動(dòng)合同,干得好壞以及時(shí)間長(zhǎng)短都沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),基本上由月嫂自己來(lái)決定。口碑好的月嫂因?yàn)樾枨蟠?,工作排得過(guò)滿,干的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)??诒缓玫脑律┤绻麩o(wú)事可做,JJB競(jìng)技寶APP就自動(dòng)退出市場(chǎng),這就造成月嫂市場(chǎng)人員流動(dòng)相對(duì)頻繁。加之由于90后大都是獨(dú)生子女,從小備受父母寵愛(ài),在與月嫂的溝通上會(huì)存在各種問(wèn)題,有時(shí)需要不停更換月嫂,直到符合要求。
根據(jù)調(diào)查顯示,79820名家政人員里家政從業(yè)人員的學(xué)歷有所提高,研究生有5人,本科生345人,占總?cè)藬?shù)0.4%,大專(zhuān)生和中專(zhuān)生3197人,占總?cè)藬?shù)4%,高中生9369人,占總?cè)藬?shù)11.8%,初中及以下66904人,占總?cè)藬?shù)83.8%。數(shù)據(jù)顯示,2021年,中國(guó)月嫂行業(yè)從業(yè)人員超3000萬(wàn)人,行業(yè)營(yíng)業(yè)額超3000億元。
現(xiàn)正值“90后”的生育高峰,90后是時(shí)尚的一代也是文化層次較高的一代,準(zhǔn)父母?jìng)兌枷M约汉⒆幽軌蜈A在起跑線上,老一輩傳統(tǒng)的育兒觀念和坐月子的理念已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了這些準(zhǔn)父母的要求,現(xiàn)代父母對(duì)孕婦、嬰兒健康的要求,已經(jīng)開(kāi)始由簡(jiǎn)單的物質(zhì)供應(yīng)、傳統(tǒng)的生理呵護(hù),轉(zhuǎn)向更注意心理的調(diào)適、心靈的溝通及科學(xué)育兒文化的熏陶,需要的是多功能、多樣化的產(chǎn)品,高品質(zhì)的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。而月嫂是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的“育兒專(zhuān)家”,她們大多數(shù)都有過(guò)生育經(jīng)歷,經(jīng)歷過(guò)出當(dāng)人母的喜悅與辛勞,再經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),具備了護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、心理的相關(guān)知識(shí),在工作中會(huì)以博大的愛(ài)心、辛勤的勞動(dòng),以及專(zhuān)業(yè)的技能帶給母親和嬰兒早期最科學(xué)的幫助。
隨著人們生活水平的提高和對(duì)下一代更高的期望,大多數(shù)家庭都具備接受母嬰服務(wù)的能力,這就使得母嬰護(hù)理逐漸成為家政行業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)和朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
隨著月嫂需求進(jìn)一步擴(kuò)大,月嫂行業(yè)也吸引了不少優(yōu)秀人才,高學(xué)歷從業(yè)人數(shù)迅速增加,一些有醫(yī)護(hù)行業(yè)背景的人才不斷涌入,給月嫂行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。人才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在這種趨勢(shì)下,更要進(jìn)一步完善制度,提供與收費(fèi)相符的高品質(zhì)服務(wù)。
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月嫂行業(yè)研究報(bào)告主要分析了月嫂行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、月嫂市場(chǎng)供需求狀況、月嫂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和月嫂主要企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,同時(shí)對(duì)月嫂行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出科學(xué)的預(yù)測(cè)。中研普華憑借多年的行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn),總...
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