28800元高薪讓顏燕一夜之間成了“紅人”；“北漂”十年，融入都市，最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，她能不能成為楷模？

　　近日，一則月嫂工資高達(dá)28800元的新聞引發(fā)廣泛關(guān)注，各種爭(zhēng)議如潮水般向“天價(jià)月嫂”顏燕涌來(lái)。有人質(zhì)疑：月嫂的工資甚至超過(guò)醫(yī)學(xué)博士，這不合理；也有支持她的聲音：只要寶寶帶得好，花高價(jià)也值得。

　　22日，顏燕在北京接受了羊城晚報(bào)記者專(zhuān)訪，四十出頭的她向記者講述了十年月嫂經(jīng)歷的酸甜苦辣，同時(shí)也對(duì)外界質(zhì)疑一一做出回應(yīng)。當(dāng)說(shuō)到自己身為母親，卻缺席于女兒的成長(zhǎng)時(shí)，顏燕不禁潸然淚下；面對(duì)“天價(jià)月嫂”的說(shuō)法，她表示：“我付出了，就應(yīng)該得到社會(huì)的承認(rèn)?！?/p>

　　月入兩萬(wàn)八，超過(guò)了醫(yī)學(xué)博士，甚至訂單排到兩年后，顏燕的事跡經(jīng)媒體曝光后，不少家政公司紛紛提出質(zhì)疑，“天價(jià)月嫂”究竟是刻意炒作、家政亂象還是實(shí)至名歸？對(duì)此，顏燕有自己的解釋?zhuān)€向記者展示了過(guò)去的客戶給她發(fā)來(lái)的微信，對(duì)她予以支持。

　　羊城晚報(bào)：關(guān)于這備受爭(zhēng)議的28800元的月薪，有報(bào)道說(shuō)你目前還沒(méi)有拿到？

　　顏燕：目前我出單能拿到每月工資14800元，公司提出的價(jià)格是從明年4月開(kāi)始每月28800元。我每接一張單都是公司跟客戶簽的合同，公司要收我一定的管理費(fèi)，很多月嫂都覺(jué)得不應(yīng)該收這個(gè)管理費(fèi)，但交管理費(fèi)我覺(jué)得是應(yīng)該的，畢竟公司為你省出來(lái)了聯(lián)系客戶的時(shí)間，我自己不方便也沒(méi)有時(shí)間聯(lián)系客戶。工作了這么多年，我的客戶都來(lái)自我的口碑，我沒(méi)有時(shí)間跟我的客戶溝通，因?yàn)槲椰F(xiàn)在在為別人服務(wù)，我要是天天在你家忙著，還接別家的生意，你高興么？這件事出來(lái)了，我很多客戶都在網(wǎng)上發(fā)自己的評(píng)論，我有一個(gè)客戶在博客上說(shuō)：“我們家的阿姨現(xiàn)在有名了，我的孩子就是阿姨帶的，成長(zhǎng)得非常好?！碑?dāng)然也有負(fù)面的，很多人說(shuō)阿姨拿這么多錢(qián)值么？值也好不值也好，我認(rèn)為只要我付出了，就應(yīng)該得到社會(huì)的承認(rèn)。

　　顏燕：基本是每年以2000元的速度在遞增。我有時(shí)候一年帶一個(gè)孩子，有時(shí)候帶很多孩子。2008年到2010年，有一個(gè)孩子我?guī)Я藘赡甓?，每個(gè)月都是以月嫂的價(jià)格出單。為什么那么貴？我?guī)缀跏?4小時(shí)在工作，像有的客戶家里沒(méi)有保姆，我在他們家不光是帶孩子，家里幾乎所有的活都是我來(lái)承擔(dān)。除了這些，我還會(huì)跟產(chǎn)婦聊天，跟她講故事，讓她高興，這個(gè)產(chǎn)婦在網(wǎng)上說(shuō)得非常清楚，“我的阿姨不是炒作的”，我在她家四個(gè)月，當(dāng)時(shí)我的工資已經(jīng)是10800元。我并不是別人炒作出來(lái)的阿姨。

　　羊城晚報(bào)：有網(wǎng)友質(zhì)疑你所謂的24小時(shí)工作，認(rèn)為不可能，因?yàn)槟悴皇菣C(jī)器人，對(duì)此你怎么看？

　　顏燕：確實(shí)不是工作了24小時(shí)，我是會(huì)睡一覺(jué)，我說(shuō)的“24小時(shí)”是指工作狀態(tài)。在做月嫂的期間，我沒(méi)有哪一天是可以踏踏實(shí)實(shí)地，把腳伸直了，在床上睡一覺(jué)的，孩子哭了，就必須第一個(gè)起來(lái)抱孩子，不能吵到其他人。我是睡覺(jué)了，但我認(rèn)為是處于工作狀態(tài)的睡覺(jué)。

　　顏燕：女兒9歲時(shí)我就出來(lái)工作了，都是我父母替我?guī)е?。我現(xiàn)在最愧疚的就是我父母一天天老了，我沒(méi)有辦法回去陪他們，我自己的女兒需要陪伴時(shí)，我也在外面工作。說(shuō)我的工資高過(guò)博士，如果我的人生能夠重新選擇，我也想讀書(shū)，我也想當(dāng)博士，因?yàn)樗磐砦?，他有自己的時(shí)間、自己的家庭，他可以養(yǎng)育自己的孩子，可我沒(méi)有，所以真的沒(méi)有可比性。

　　顏燕：這么多年努力過(guò)來(lái)，我們領(lǐng)導(dǎo)都跟我說(shuō)你干不動(dòng)了回來(lái)做管理。我說(shuō)等不動(dòng)那天再說(shuō)。我愛(ài)這一行，我愿意做，我在自己的工作崗位上努力。我沒(méi)本事自己做老板，我只能盡全力做好自己的本職工作，在屬于我的崗位上發(fā)光。

　　顏燕告訴記者，她2003年時(shí)步入月嫂這一行。談及最初的選擇，她認(rèn)為是天時(shí)地利人和共同促成的結(jié)果。從貴陽(yáng)到北京，從下崗女工到“天價(jià)月嫂”，顏燕覺(jué)得這一切既源于自己的高情商，也與自身的努力分不開(kāi)。

　　顏燕：我十八九歲就參加工作了，因?yàn)槲沂锹殬I(yè)高中的學(xué)生。后來(lái)工廠不景氣，工人一批批下崗，我也變成了下崗女工。那時(shí)候還年輕，我也想過(guò)干些別的，也從事過(guò)其他職業(yè)。但隨著年齡的增長(zhǎng)，考慮到工作的穩(wěn)定性，加上當(dāng)時(shí)離婚了，還有一個(gè)女兒，如果我再嫁，可能無(wú)法給她一個(gè)很穩(wěn)定的家。我還是想保護(hù)孩子的成長(zhǎng)，所以我就選擇了這個(gè)職業(yè)。當(dāng)時(shí)大概是2003年，這個(gè)職業(yè)還算是新興職業(yè)，起初我選擇的時(shí)候并不安心干，一邊做一邊想著我還年輕，也許還有別的工作能夠改變自己，所以也不踏實(shí)，而且當(dāng)時(shí)這個(gè)職業(yè)的市場(chǎng)也沒(méi)有老師進(jìn)行規(guī)范的指導(dǎo)，算是斷斷續(xù)續(xù)地從事著這個(gè)職業(yè)。我正式從事這份工作是在2006年認(rèn)識(shí)陳老師（顏燕的培訓(xùn)老師）以后，這八年我很少休息。

　　顏燕：我前年帶一對(duì)雙胞胎的時(shí)候，因?yàn)楫a(chǎn)婦提前生產(chǎn)，我終于有時(shí)間回家過(guò)年。當(dāng)時(shí)我出單就已經(jīng)要10800元了，他們家其實(shí)不富有，兩口子的收入加起來(lái)就一萬(wàn)多元，為什么人家會(huì)請(qǐng)我，因?yàn)槲腋冻隽?，我走的時(shí)候他們跟我說(shuō)：“顏姐，這一萬(wàn)塊錢(qián)花得值，把寶寶帶得多健康啊?！蔽易叩臅r(shí)候他們還希望我能繼續(xù)留下幫他們看孩子。我當(dāng)時(shí)說(shuō)：“你們也理解理解顏姐吧，顏姐的女兒已經(jīng)好多年沒(méi)有媽媽陪了，她要高考了，這是她人生的轉(zhuǎn)折，我真的要回家了?！蔽遗畠汉芏?，這次我女兒看到了媒體的報(bào)道，她就說(shuō)了一句話：“我媽媽是沒(méi)有帶過(guò)我，但是我媽媽永遠(yuǎn)是在為我付出?！?/p>

　　顏燕：很少，好幾年過(guò)年都是在客戶家，我女兒中考的時(shí)候我回去了三個(gè)月，就連她高考，我也只有半年的休息時(shí)間能回去陪她。

　　顏燕：肯定有，但是我都自己克服了，就像在之前的報(bào)道上說(shuō)過(guò)的，幫產(chǎn)婦洗沾有惡露的紗布。這個(gè)事被報(bào)道出來(lái)以后，這個(gè)客戶給我打電話說(shuō)：“顏姐，既然你當(dāng)時(shí)這么痛苦，JJB競(jìng)技寶網(wǎng)址你怎么不說(shuō)呢？”我說(shuō)這不都是過(guò)去了嗎。其實(shí)你是去服務(wù)的，人家就會(huì)有要求。

　　顏燕：因?yàn)槲沂悄戏饺?，雖然普通話講得還算不錯(cuò)，但是很多平翹舌的音還是分不清，我的客戶就總逗我說(shuō)“顏姐，十、十四”，她知道我這個(gè)分不清，還故意搞我一下，我就馬上回說(shuō)“十、十十”，人跟人的交流就跟學(xué)普通話一樣，都是慢慢形成的。

　　顏燕：我覺(jué)得我的情商比較高。大家都是伸手不打笑臉人，在別人家工作一定要面帶微笑，就必須沒(méi)有痛苦，個(gè)人再多的煩惱，在那里都要畫(huà)上句號(hào)，都要以人家為中心。別人就知道你是在為他付出了。

　　顏燕：溝通不能急，只能慢熱。JJB競(jìng)技寶網(wǎng)址生孩子是一件好事，但是所有的家庭，婆婆跟兒媳婦一定處得好嗎？丈母娘一定欣賞女婿嗎？這是不可能的。但是等生孩子的時(shí)候，這些人都要出現(xiàn)，你站在什么位置，你是干什么的，一定要搞清楚。帶孩子確實(shí)是我們的首選，要有技術(shù)，你把孩子帶得好，每個(gè)人都有笑臉。但是各家都有各家的矛盾，你要努力讓別人感覺(jué)到家里的快樂(lè)。我經(jīng)常會(huì)跟產(chǎn)婦說(shuō)，家是要自己經(jīng)營(yíng)的，離婚之類(lèi)的話千萬(wàn)不能掛在嘴上。有的產(chǎn)婦有抑郁，我就常常開(kāi)導(dǎo)她們。我是個(gè)離過(guò)婚的女人，知道什么樣的夫妻相處方式會(huì)給家庭帶來(lái)不幸。

　　顏燕：有位客戶的丈母娘跟產(chǎn)婦說(shuō)：“這個(gè)阿姨懶死了！”為什么？因?yàn)槲医o孩子用紙尿褲不要尿布。我認(rèn)為孩子在月子里穿紙尿褲才能好好休息，才能進(jìn)入深度睡眠，讓大腦好好發(fā)育。我跟老人溝通，她不聽(tīng)。在老人的觀念中，紙尿褲透氣性不好，不如以前用的尿布。她認(rèn)為我是偷懶，很排斥我，還引導(dǎo)她女兒排斥我。但我不能因此就不管了，我要讓我的客戶接受我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。只好讓公司出面幫我溝通。后來(lái)我們就做實(shí)驗(yàn)，讓孩子用尿布，尿濕了之后寶寶不舒服，他就會(huì)醒，一晚上醒好幾次，怎么能好好睡?這樣他們就會(huì)知道哪個(gè)好。確實(shí)過(guò)去的孩子都是穿尿布長(zhǎng)大的，可是時(shí)代在進(jìn)步，過(guò)去的孩子的條件能跟現(xiàn)在的孩子比么？

　　顏燕：月嫂當(dāng)然有專(zhuān)業(yè)性，比如我懂得如何讓孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還有責(zé)任心。我?guī)У暮⒆雍苌俑忻埃看螏Ш⒆映鋈ネ?，身邊誰(shuí)要打個(gè)噴嚏，我都會(huì)馬上帶孩子離開(kāi)。有些保姆根本不考慮這些，只顧跟別人聊天，說(shuō)到底是缺乏職業(yè)精神。

　　顏燕：我要做到“四輕”：說(shuō)話輕、做事輕、關(guān)門(mén)輕、走路輕，要是你一進(jìn)廚房把人家都吵醒了，那就不好了。還有就是客戶在家的時(shí)候你不需要去展現(xiàn)自己，人家客戶都在家時(shí)，你拿個(gè)掃把開(kāi)始掃地，沒(méi)必要。如果他回家發(fā)現(xiàn)家里干凈，他自然就知道是你干的，沒(méi)必要刻意表現(xiàn)。

　　陳老師是顏燕所在公司的技術(shù)總監(jiān)，同時(shí)也是顏燕在月嫂專(zhuān)業(yè)上的老師，有過(guò)多年月嫂經(jīng)驗(yàn)的她對(duì)這一行業(yè)并不陌生。在她看來(lái)，月嫂并不僅是大家認(rèn)為的會(huì)做事就行，相反這是一份技術(shù)含量很高的工作，除了高情商以及對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)以外，從判斷寶寶的狀態(tài)、跟客戶溝通十分重要，比如寶寶多大吃多少奶才算正常等，每一個(gè)合格的月嫂都需要爛熟于心。

　　對(duì)于自己的徒弟顏燕她贊不絕口，她告訴記者，顏燕經(jīng)常會(huì)在客戶看電視休息的時(shí)候幫寶寶織一些帽子、衣服等，同時(shí)還會(huì)給產(chǎn)婦搭配各種各樣的月子餐，此外，當(dāng)寶寶的父母出差不在家時(shí)，顏燕每天都會(huì)給寶寶拍照傳給他們，十分細(xì)心。

　　同時(shí)，陳老師否認(rèn)顏燕這28800元的工資是假的，她透露，這是公司與一位預(yù)產(chǎn)期在明年4月的客戶簽署的合同里的價(jià)格，合同為期1年。目前，這位客戶已經(jīng)交納了12000元的訂金。對(duì)于客戶的身份，她表示不便透露。

　　日前，上海某家政公司表示“天價(jià)月嫂”的現(xiàn)象會(huì)將月嫂行業(yè)做死，對(duì)此，陳老師認(rèn)為，一些家政公司沒(méi)有考慮過(guò)如何培訓(xùn)自己的月嫂，也沒(méi)有想過(guò)將服務(wù)擺在第一位，才會(huì)有這樣的說(shuō)法。此外，對(duì)于“天價(jià)”一說(shuō)，她表示這是一分價(jià)錢(qián)一分服務(wù)。有人質(zhì)疑定價(jià)高是公司的炒作從而達(dá)到包裝月嫂的目的，對(duì)此，她解釋稱(chēng)，每年公司都會(huì)有一次考核，通過(guò)考核的結(jié)果來(lái)為每個(gè)月嫂定價(jià)，考核內(nèi)容主要包括月嫂的實(shí)力、客源和影響力。而且，這一行的整體價(jià)格都在提升，所以并不奇怪。（余姝 滿璇）

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